Условия и положения

Настоящие Условия и Положения использования интернет-магазина www.flystore.md применимы к заказам на приобретение товаров/услуг, предлагаемых компанией FLYMEDIA GROUP SRL через данный сайт.

Для корректного использования сайта рекомендуем внимательно ознакомиться с приведёнными Условиями и Положениями. Мы оставляем за собой право вносить изменения в данные положения без предварительного уведомления.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Данный сайт принадлежит FLYMEDIA GROUP SRL. Оформляя заказ в интернет-магазине, Покупатель соглашается с Условиями продажи товаров и/или оказания услуг, основанных на законодательстве РМ (далее – Условия), приведёнными ниже.
Использование сайта означает принятие Условий, предлагаемых FLYMEDIA GROUP SRL, в соответствии с Законом №284/2004 о Электронной торговле. Отношения между клиентом и продавцом регулируются Законом №105/2003 о Защите прав потребителей, а также другими нормативными актами.
Продавец оставляет за собой право изменять настоящие Условия, а Покупатель обязан следить за изменениями.

2. ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Используя сайт www.flystore.md, вы автоматически соглашаетесь на сбор и обработку персональных данных, необходимых для обработки/подтверждения/выполнения заказов.
Данные обрабатываются исключительно в законных целях – доставка, акции, аналитика, куки, уведомления/рассылки.
Все данные хранятся и используются только в течение срока, необходимого для достижения указанных целей, в соответствии с Законом №133/2011.
Мы используем коммерческие меры безопасности для защиты данных, но не можем гарантировать абсолютную безопасность передачи данных в интернете или по беспроводной сети. Вы передаёте данные на свой страх и риск.

3. ОФОРМЛЕНИЕ И ОПЛАТА ЗАКАЗА

Оплата возможна банковской картой. При получении заказа предоставляется фискальный чек.
Онлайн-оплата осуществляется с максимальной безопасностью. После оплаты вы получите подтверждение по email.
Система использует протокол безопасности 3D-Secure. При оплате вы будете перенаправлены на защищённую страницу maib для подтверждения одноразовым кодом.
Возврат средств возможен только на ту же карту, с которой была совершена покупка.
Для оплаты необходимо ввести:

  • Номер карты

  • Срок действия

  • Код CVC/CVV

  • Имя и фамилия владельца карты

Если валюта карты отличается от MDL, при конверсии применяются условия банка-эмитента.

4. ДОСТАВКА ТОВАРОВ / УСЛУГ

После оформления заказа Покупателю предоставляется информация о предполагаемой дате доставки.
В Кишинёве доставка осуществляется в течение 24 часов с момента подтверждения заказа, с 8:00 до 18:00. Бесплатная доставка осуществляется для заказов от 600 MDL. Для заказов на сумму менее 600 MDL доставка рассчитывается с учетом габарита посылки, начиная от 60 MDL.
По Молдове — в течение 72 часов с момента подтверждения заказа, с 8:00 до 18:00. Бесплатная доставка осуществляется для заказов от 600 MDL. Для заказов на сумму менее 600 MDL доставка рассчитывается с учетом габарита посылки, начиная от 60 MDL.
В воскресенье и праздничные дни доставка не осуществляется. Сроки могут увеличиться в исключительных случаях (погода, праздники, технические проблемы и др.).
Доступна доставка на любой адрес — домой, в офис и т.д., но только один адрес на один заказ.
При получении проверьте упаковку и наличие чека. Претензии после получения не принимаются.

5. ПРАВО НА ВОЗВРАТ

Согласно Закону №105-XV от 13 марта 2013 г., Покупатель имеет право вернуть товар в течение 14 дней с момента оплаты. Возврат средств при оплате картой — только на ту же карту. При оплате наличными средствами возврат осуществляется только наличными средствами.
Не подлежат возврату и обмену:

  • Ювелирные изделия

  • Посуда и кухонные принадлежности

  • Бытовая химия, пестициды

  • Мебель

  • Медицинские и гигиенические товары

  • Игрушки

  • Текстиль (постельное, нижнее белье и т.д.)

  • Средства личной гигиены

  • Косметика и парфюмерия

  • Электрокабели, стройматериалы

  • Товары для авто и мото, техника с гарантией (бытовая, фото, видео, телефоны и др.)

    Согласно Приложению №2 к Постановлению Правительства №1465 от 08.12.2003 (ред. №1188 от 02.11.2007).
    Контакты по возврату: +373 78 777 577
    Срок обработки заявки: 14 дней

6. ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Согласно Закону №133/2011, поставщик услуг обрабатывает персональные данные добросовестно и в рамках закона, с использованием автоматических и ручных средств.
Собираются только данные, указанные при заказе: имя, телефон, адрес.
Используются исключительно для администрирования сайта, доставки и связи с клиентом.
Согласие считается полученным при передаче данных через сайт.
Поставщик не раскрывает информацию третьим лицам без разрешения, за исключением случаев, предусмотренных законом.
Данные могут использоваться в статистических и маркетинговых целях.
Доступ к персональным данным имеют только уполномоченные сотрудники, соблюдающие конфиденциальность.
Поставщик не собирает данные о банковских операциях (номер карты и т.п.).
По вопросам конфиденциальности:
📧 [email protected]
📞 +373 78 777 577

7. КОНТАКТНЫЕ ДАННЫЕ

    • Юридическое название: FLYMEDIA GROUP SRL

    • IDNO: 1022600049282

    • Юридический адрес: ул. Alba-Iulia, 21, кв./оф. 1

    • Фактический адрес: ул. Cernica, 3

    • Телефон: +373 78 777 577

    • Email: [email protected]