ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ И ЗАЩИТЫ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Дата последнего обновления: 23 августа 2026 г.
Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей и покупателей веб-сайта www.flystore.md (далее — «Сайт») в соответствии с Законом Республики Молдова № 195/2024 о защите персональных данных.
1. Оператор персональных данных
Оператором персональных данных является:
Наименование: S.R.L. «FLYMEDIA GROUP»
IDNO (Фискальный код): 1022600049282
Юридический адрес: MD-2051, CHIȘINĂU BUIUCANI, mun. Chișinău, Alba-Iulia, 21, ap.(of.) 1
Контактный Email по вопросам защиты данных: [email protected]
Контактный телефон: +37378777577
2. Категории собираемых данных, цели и правовые основания
Мы обрабатываем только те персональные данные, которые необходимы для достижения конкретных и законных целей.
2.1. Оформление, обработка и доставка заказов
Собираемые данные: Имя, фамилия, номер телефона, адрес электронной почты, адрес доставки (город, улица, дом, квартира/офис, почтовый индекс).
Цель: Подтверждение заказа, связь с клиентом, выписка чека/инвойса, передача заказа курьерской службе, информирование о статусе доставки через SMS/Email.
Правовое основание: Исполнение договора купли-продажи (ст. 6 п. (1) лит. b Закона № 195/2024).
2.2. Маркетинговые коммуникации и рассылки
Собираемые данные: Имя, адрес электронной почты, номер телефона.
Цель: Отправка новостей, спецпредложений, персональных скидок и уведомлений об акциях.
Правовое основание: Ваше явное и добровольное согласие (ст. 6 п. (1) лит. a Закона № 195/2024). Вы можете отозвать согласие в любой момент.
2.3. Технические данные, файлы Cookie и аналитика
Собираемые данные: IP-адрес, тип и версия браузера, операционная система, файлы cookie, история посещений страниц и взаимодействия с Сайтом.
Цель: Обеспечение корректной работы Сайта, улучшение пользовательского опыта, защита от мошеннических действий, оценка эффективности рекламы.
Правовое основание: Законный интерес оператора по обеспечению безопасности и корректности работы Сайта (ст. 6 п. (1) лит. f Закона № 195/2024) или явное согласие пользователя (для маркетинговых и аналитических cookie).
3. Передача данных третьим лицам (Обработчикам)
Для выполнения наших обязательств перед вами мы можем передавать часть данных третьим лицам. Передача осуществляется исключительно на основании договоров, гарантирующих надлежащий уровень защиты данных:
Службы доставки и курьеры: Для фактической доставки заказа в указанный регион/адрес или почтовое отделение.
Провайдеры IT-услуг и CRM-системы: Программное обеспечение для управления заказами и учета клиентов, хостинг-провайдеры.
Сервисы рассылок и коммуникации: Сервисы отправки SMS-уведомлений и Email-сообщений (только в рамках исполнения заказа или при наличии вашего согласия на маркетинг).
Аналитические и рекламные системы: Платформы аналитики и таргетинга (например, Google Analytics, Meta/Facebook) — данные передаются в анонимизированном или хэшированном виде на основании настроек ваших файлов cookie.
Государственные органы: Только при наличии официального законного требования/предписания компетентных органов Республики Молдова.
4. Сроки хранения данных
Мы храним ваши персональные данные только в течение времени, необходимого для достижения целей, ради которых они были собраны:
Данные по заказам и транзакциям: Хранятся в течение срока, установленного налоговым и бухгалтерским законодательством Республики Молдова (до 5 лет).
Данные для маркетинговых рассылок: Хранятся до момента отзыва вами согласия (нажатия кнопки «Отписаться» в письме или отправки запроса на наш Email).
Файлы Cookie: Хранятся в соответствии с настройками вашего браузера или до их самостоятельного удаления.
5. Права субъекта персональных данных
В соответствии с Законом № 195/2024 вы имеете следующие права:
Право на доступ: Запросить подтверждение факта обработки ваших данных и получить их копию.
Право на исправление: Потребовать исправления неточных или неполных данных.
Право на удаление («право быть забытым»): Потребовать полного удаления ваших персональных данных, за исключением случаев, когда их хранение требуется законом.
Право на ограничение обработки: Потребовать временно приостановить обработку ваших данных при определенных условиях.
Право на отзыв согласия: В любой момент отозвать ранее данное согласие на обработку данных (например, для рекламных рассылок).
Право на переносимость данных: Получить ваши данные в структурированном, общеупотребительном формате для передачи другому оператору.
Для реализации любого из этих прав направьте письменный запрос на адрес электронной почты: [email protected]. Мы ответим на ваш запрос в установленный законом срок (не более 30 дней).
6. Право на подачу жалобы
Если вы считаете, что обработка ваших персональных данных нарушает действующее законодательство Республики Молдова, вы имеете право обратиться с жалобой в регулирующий орган:
Национальный центр по защите персональных данных (CNPDCP)
Адрес: MD-2004, г. Кишинев, ул. Серджиу Лазо, 48
Официальный сайт: www.datepersonale.md
7. Использование файлов Cookie
Сайт использует файлы cookie для корректной работы корзины, авторизации, а также для сбора статистики и персонализации рекламы. Вы можете настроить правила приема cookie в своем браузере или отключить их, однако это может привести к некорректной работе некоторых функций Сайта.
8. Изменения в Политике конфиденциальности
Мы оставляем за собой право вносить изменения в настоящую Политику для отражения изменений в законодательстве или в наших бизнес-процессах. Новая редакция вступает в силу с момента ее публикации на Сайте с указанием даты обновления.